A la commande

La liste des produits disponible est exhaustive mais peut être sujette a des fluctuations en fonction du stock des fournisseurs. Le client sera averti par téléphone si le matériau désiré n'est pas disponible ou suite à un changement de prix non recensé sur le site. Une alternative proche sera proposée mais pas forcément au même prix que l'offre originale.

Lors de la commande vous pouvez déterminer de quelle manière la livraison sera effectuée :

• En tas devant l'adresse; Les matériaux seront déchargés en tas sur la propriété du client, au plus proche de l'accès routier.
• Avec mise en place (en tas); Les matériaux seront déchargés en tas à l'endroit indiqué par le client. Le client doit s'assurer qu'un petit camion puisse accéder jusqu'à 30 mètres du lieu de déchargement.

Toute commande passée sur le site est confirmée de sa bonne réception par une réponse par e-mail automatique.

Si vous désirez annuler une commande, il faudra procéder par téléphone ou e-mail au minimum 24h avant la livraison.

En passant commande vous acceptez les termes et conditions. En cas de litige les Parties s'efforceront de régler leurs mésentente à l'amiable. Dans le cas contraire le litige sera présenté devant le tribunal Suisse compétent, le for juridique se situant à Genève.

C'vert Sàrl se réserve le droit d'annuler ou de reporter une commande si les renseignements fournis lors de la commande ne sont pas exacts ou pour motifs exceptionnels (Panne de véhicule, météo, cas de force majeure).

A la livraison

Le client doit être présent sur les lieux de la livraison et atteignable par téléphone lors de la demi-journée où la livraison est prévue. En cas d'absence ou de refus de signer le bon de livraison le livreur se réservera le droit d'effectuer le déchargement. Un émolument représentant une fraction du prix de la livraison originelle sera demandé.

C'vert Sàrl ne peut être tenu responsable d'éventuels dommages aux sols et/ou surfaces végétales suite au passage du camion ou de la camionnette jusqu'au lieu de déchargement.

Tout autre(s) type(s) de dommage(s) à la propriété suite à une manoeuvre malencontreuse sera traitée par l'assurance professionnelle de C'vert Sàrl. Le livreur peut refuser à tout moment d'effectuer une manoeuvre qui lui apparait comme risquée et/ou dangereuse.

Tout retard à la livraison sera notifié au client par le livreur par téléphone.

Toute réclamation devra être déposée par e-mail, téléphone ou courrier dans les 48h suivant la livraison.